Collecte des documents voyageurs : passeport, signature et stockage privé

Quels documents sont demandés

• Le passeport ou la CIN du voyageur principal, en photo JPG/PNG ou en PDF, jusqu’à 10 Mo.
• Un acte de mariage, uniquement si vous l’avez indiqué pour ce séjour : il reste facultatif pour le voyageur.
• Aucun autre justificatif n’est exigé par CheckinDarna.

Où vont les fichiers et qui y accède

Les fichiers sont déposés dans un espace de stockage privé, rangé par hôte et par réservation. Ils ne sont pas publics : l’hôte les ouvre depuis sa fiche réservation grâce à des liens temporaires qui expirent rapidement.

Chaque hôte n’accède qu’aux réservations de son propre compte. L’équipe support n’a pas accès aux pièces d’identité, signatures ni instructions d’arrivée, et les notifications e-mail ne contiennent jamais de document, de numéro de pièce ni de date de naissance.

Conditions acceptées et signature

Le voyageur coche chacune de vos conditions puis signe au doigt. Le texte accepté est enregistré tel qu’il a été affiché, avec la signature et la date : si vous modifiez vos conditions plus tard, l’ancien dossier conserve la version signée.

Ces conditions sont des règles fixées par l’hôte. Elles ne remplacent pas les obligations légales et CheckinDarna n’affirme pas leur valeur juridique.

Validation par l’hôte

Un dossier soumis n’est pas une arrivée approuvée. Vous vérifiez la pièce et les informations, puis vous validez manuellement : c’est seulement à ce moment que le voyageur voit ses instructions d’arrivée.

Limites de confidentialité et de conformité

• CheckinDarna ne contrôle pas l’authenticité des documents.
• La politique de confidentialité est encore provisoire : durées de conservation et procédure de suppression restent à préciser.
• Aucune conformité CNDP / loi 09-08 ou RGPD n’est garantie ; vous restez responsable du traitement des données de vos voyageurs.

Questions fréquentes